Transformer vos meilleurs avis en témoignages pour votre site et vos devis
Vos clients disent déjà du bien de vous. L’agent sélectionne les avis les plus parlants, prépare la demande d’autorisation et les met en forme pour votre site, vos devis et vos réseaux.
À vous. 2 minutes.
Je suis [VOTRE MÉTIER]. Voici mes avis clients, sans le nom des auteurs : [AVIS, un par ligne, avec la note et le type de prestation]. 1. Repère les 5 à 10 avis les plus concrets : ceux qui citent un problème résolu, un délai tenu, un détail qui rassure. Dis pourquoi. 2. Écris un message court, en vouvoiement, pour demander à chaque client l'autorisation de reprendre son avis avec son prénom et sa ville seulement, ou de façon anonyme. Commence par « Bonjour [Prénom] ». 3. Pour les avis autorisés, propose une mise en forme : citation courte sans en changer le sens, type de prestation, ville, mois. 4. Propose 3 usages : un encadré pour mon site, 2 ou 3 citations en fin de devis, un visuel pour les réseaux. Ne change jamais le sens d'un avis. Pose-moi des questions avant de répondre.
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Ce que l'assistant vous rend (exemple)
Le problème
Un prospect qui hésite entre deux devis cherche une preuve : d’autres clients comme lui, satisfaits. Les avis existent sur Google ou Facebook, mais ils ne figurent ni sur le site, ni dans le devis, ni dans la relance. Et on n’ose pas demander l’autorisation d’en réutiliser.
Recette agent (étapes)
- Demandez à l’agent de repérer dans vos avis les 5 à 10 plus concrets : ceux qui citent un problème résolu, un délai tenu, un détail qui rassure.
- Faites rédiger un message court au client pour lui demander l’autorisation de reprendre son avis, avec le prénom et la ville seulement (ou de manière anonyme s’il le préfère).
- Une fois l’accord obtenu, demandez une mise en forme : citation courte (sans réécrire le sens), type de prestation, ville, mois.
- Préparez trois usages : un encadré « Ils nous ont fait confiance » pour le site, 2 ou 3 citations en fin de devis, un visuel Canva pour les réseaux.
- Gardez un tableau : avis, date, accord obtenu (oui / non, date), où il est utilisé.
- Renouvelez la sélection tous les six mois pour garder des témoignages récents.
Résultat attendu
Des preuves sociales visibles là où le prospect décide (site et devis) et des témoignages utilisés avec l’accord des clients.
Note RGPD / données
Ne reprenez un avis nominatif sur votre site ou vos documents qu’avec l’accord du client, et conservez la preuve de cet accord. Ne modifiez pas le sens d’un avis.
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