Cas d'usage

Johnny Ras-le-Bol de ce client à une étoile

« Un client m’a mis une étoile, ça m’a gâché la semaine »

Des réponses soignées aux avis positifs et négatifs, dans le style de votre enseigne.

Johnny Plein le Dos du planning du lundi

« Le planning, c’est mon dimanche soir »

Un planning de la semaine équilibré, qui respecte les dispos et les repos, préparé en 15 minutes avec un agent.

Johnny Ras la Casquette des absences de dernière minute

« Quelqu’un est malade, et tout s’écroule »

Quand un équipier se déclare absent, l’agent aide à vérifier le planning, lister les options de remplacement et rédiger les messages à l’équipe et aux clients.

Johnny Marre d'éplucher 80 CV

« J’ai reçu cinquante CV, je ne sais pas par où commencer »

L’agent transforme votre annonce en grille de critères, puis vous aide à classer les candidatures reçues de façon rapide, équitable et traçable.

Johnny Besoin d'un bras droit, et vite

« Je cherche quelqu’un depuis trois mois, personne ne répond »

Annonce claire (missions, profil, avantages) pour France Travail, Indeed ou LinkedIn.

Johnny Marre d'être introuvable sur Google

« Quand on tape mon métier et ma ville, ce sont les autres qui sortent »

Checklist + textes (description, services, posts) pour apparaître mieux en recherche locale.

Johnny Plus d'idées pour Facebook

« Je sais qu’il faudrait poster sur Facebook, mais pas le temps, pas d’idées »

Un calendrier éditorial local (offres, coulisses, conseils) généré puis validé en 20 minutes.

Johnny Assez des clients qui posent un lapin

« Les clients oublient leur rendez-vous, et j’attends pour rien »

SMS / mail de confirmation J-1 et politique d’annulation formulée sans brusquer.

Johnny Plus de joints, encore une fois

« Je m’aperçois qu’il manque un produit le jour où j’en ai besoin »

Tableur stock + alertes « sous seuil » + e-mail fournisseur pré-rédigé.

Carte du mois et suggestions plats / menus

Générer des idées de menus saisonniers, descriptions alléchantes et allergènes à contrôler.

Gérer les avis TripAdvisor / The Fork

Même logique que Google : réponses calibrées pour la restauration et le tourisme local.

Formaliser 3 process qualité simples

Checklists opérationnelles (avant livraison, ouverture salle, fin de chantier) pour réduire les oublis.

Fiches de formation pour apprenti / nouvel équipier

Transformer le savoir du meilleur pro en fiches 1 page (geste, sécurité, erreurs fréquentes).

Accueillir les saisonniers avec une fiche de poste claire

Fiche de poste, consignes du premier jour et quiz rapide : vos saisonniers sont opérationnels dès le premier service.

Check-list d’ouverture et de fermeture : plus rien n’est oublié

Une check-list courte, adaptée à votre boutique, votre cuisine ou votre chantier, que toute l’équipe peut suivre.

Suivre ses commandes fournisseurs et relancer ce qui manque

Un tableau de suivi simple et des relances prêtes à envoyer : vous savez ce qui est commandé, livré ou en retard.

Se préparer sereinement à un contrôle d’hygiène

Une auto-inspection guidée, les documents à jour et un plan d’action : le contrôle n’est plus une source d’angoisse.

Demander un avis Google juste après la prestation, sans gêne

Un message court au bon moment, un lien direct vers votre fiche et une petite routine : l’agent rédige les demandes d’avis adaptées à chaque type de client.

Répondre aux avis Facebook et PagesJaunes avec le bon ton

Vos avis ne sont pas que sur Google. L’agent adapte vos réponses à Facebook (recommandations) et à PagesJaunes, et vous aide à suivre toutes les plateformes en un seul tableau.

Approcher et suivre les candidats par LinkedIn ou SMS sans y passer la soirée

Premier message d’approche, convocation, relance, réponse négative : l’agent rédige les messages candidats dans votre ton, pour un recrutement rapide et une image d’employeur soignée.

E-reporting : préparer la transmission de vos ventes aux particuliers

Boutique, restaurant, artisan qui travaille chez les particuliers : la réforme ne concerne pas que les factures entre pros. L’agent vous aide à comprendre l’e-reporting et à organiser vos données de caisse.

Avis faux ou injurieux : documenter, signaler et répondre calmement

Un avis d’une personne qui n’est jamais venue, un concurrent, des propos insultants : l’agent vous aide à constituer un dossier factuel, à utiliser la procédure de signalement de la plateforme et à publier une réponse sobre.

Transformer vos avis clients en plan d’action mensuel

Une fois par mois, l’agent lit l’ensemble de vos avis (toutes plateformes), fait ressortir les thèmes qui reviennent et propose 3 actions concrètes pour l’équipe.

Nom, adresse, téléphone identiques partout : nettoyer ses fiches annuaires

Les moteurs et les assistants IA croisent plusieurs sources. Si votre adresse ou vos horaires diffèrent d’un annuaire à l’autre, ils hésitent ou affichent la mauvaise. L’agent vous aide à faire l’inventaire et à tout aligner.

Johnny Mal au Crâne avec ce Cerfa

Trouver le bon formulaire Cerfa et préparer son dossier

L'assistant IA vous aide à chercher le bon Cerfa sur le site officiel, liste les pièces à préparer et rédige les textes libres ; vous remplissez vos identifiants, signez et envoyez vous-même.