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Johnny Raté Encore Trois Appels ce matin

« Le téléphone sonne quand j’ai les mains dans le chantier »

Phrases types pour répondre, qualifier un besoin et rappeler, y compris le message du répondeur.

À vous. 2 minutes.

Je suis [VOTRE MÉTIER] à [VOTRE VILLE]. Horaires : [HORAIRES]. Zone desservie : [ZONE]. Les appels que je reçois : [EX. DEMANDES DE DEVIS, RENDEZ-VOUS, SAV, URGENCES, FOURNISSEURS]. La personne qui décroche quand je ne peux pas : [CONJOINT, APPRENTI, SECRÉTAIRE, PERSONNE].
1. Écris un script d'accueil de 20 secondes, en vouvoiement, et 5 questions pour comprendre la demande.
2. Écris 2 messages de répondeur (semaine, et week-end ou congés), 30 secondes maximum chacun, qui disent quand je rappelle.
3. Écris un SMS de rappel type.
N'invente ni numéro ni délai : laisse des [crochets] quand je ne t'ai pas donné l'information. Pose-moi des questions avant de répondre.

Marche avec l'assistant IA de votre choix. Aucun compte AgentsPourTPE requis.

Ce que l'assistant vous rend (exemple)

Accueil « Menuiserie Dubois, bonjour ! Je suis Paul, l'apprenti. Je note votre demande et Marc vous rappelle aujourd'hui. C'est pour un devis, un chantier en cours ou autre chose ? » Questions 1. De quels travaux s'agit-il ? 2. Dans quelle commune ? 3. Pour quand, environ ? 4. Pouvez-vous nous envoyer des photos ? 5. Quand peut-on vous rappeler ? Répondeur semaine « Bonjour, vous êtes bien à la Menuiserie Dubois. Nous sommes à l'atelier ou sur un chantier. Laissez votre nom, votre commune et l'objet de votre appel : nous vous rappelons avant 18 h. » (Exemple illustratif, entreprise fictive.)

Le problème

Quand le gérant est en chantier ou en service, les appels sonnent dans le vide. Un mauvais message d’absence fait perdre des prospects.

Recette agent (étapes)

Indiquez horaires, zone desservie, types de demandes (devis, SAV, urgente).
Demandez un script d’accueil 20 secondes + 5 questions de qualification.
Générez 2 messages répondeur (semaine / week-end) et un SMS de rappel type.
Formez la personne qui décroche (conjoint, apprenti, secrétaire) avec le script imprimé.
Mettez à jour le message à chaque congé.