Suivre ses commandes fournisseurs et relancer ce qui manque
Un tableau de suivi simple et des relances prêtes à envoyer : vous savez ce qui est commandé, livré ou en retard.
À vous. 2 minutes.
Je suis [VOTRE MÉTIER]. Voici mes commandes fournisseurs en cours et ce que j'ai reçu, en vrac (bons de livraison, confirmations, notes) : [DATE, FOURNISSEUR 1, ARTICLE, QUANTITÉ COMMANDÉE, QUANTITÉ LIVRÉE, PRIX CONVENU, DATE PROMISE]… 1. Fais un tableau de suivi : commande, article, commandé, livré, date promise, statut. 2. Liste les livraisons en retard, les quantités manquantes et les écarts de prix. 3. Pour chaque écart, écris un message de relance court et poli, avec la référence de la commande. Ne devine jamais une quantité ou un prix illisible : écris [À VÉRIFIER]. Pose-moi des questions avant de répondre.
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Ce que l'assistant vous rend (exemple)
Le problème
Les commandes passent par téléphone, par mail, par SMS. On ne sait plus ce qui a été livré, ce qui manque ou ce qui a été facturé deux fois. Un chantier ou un service se retrouve bloqué faute d’une pièce.
Recette agent (étapes)
- Créez un tableau simple : date, fournisseur, article, quantité commandée, quantité livrée, date promise, statut.
- Chaque semaine, collez dans l’agent vos bons de livraison ou confirmations de commande (texte ou photo lisible).
- Demandez-lui de mettre à jour le tableau et de lister : livraisons en retard, quantités manquantes, écarts de prix.
- Pour chaque écart, demandez un message de relance court et poli, avec la référence de commande.
- Envoyez les relances par mail ou SMS depuis votre compte, notez la date de relance dans le tableau.
- Avant de payer une facture fournisseur, demandez à l’agent de la comparer à la commande et à la livraison.
Résultat attendu
Moins de ruptures, moins d’erreurs de facturation et des relances faites à temps. Comptez 30 min–1 h gagnées par semaine.
Cas liés
Johnny Plus de cartouches, encore une fois
« Je m’aperçois qu’il manque un produit le jour où j’en ai besoin »
Tableur stock + alertes « sous seuil » + e-mail fournisseur pré-rédigé.
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Construire un tableau encaissements / décaissements et faire commenter les risques par un agent.
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Des modèles de relance progressive (amiable → ferme) générés par un agent, conformes aux usages français.
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