Jeannie, l'agent IA d'AgentsPourTPEAgentsPourTPE
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Agent IA pour barbier : un agenda plein, moins de lapins

Entre les passages sans rendez-vous et les créneaux réservés, l'agenda déborde ou se vide au dernier moment. L'assistant écrit vos messages de confirmation, gère une liste d'attente pour remplir les annulations et vous aide à annoncer clairement vos règles.

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Le problème

Samir
Samedi, 10 h : trois clients attendent sur le canapé, le 10 h 30 n'est pas venu, le 11 h a annulé par message à 10 h 50. Un habitué vous écrit « t'as une place aujourd'hui ? » et vous ne voyez son message qu'à 18 h. Une coupe-barbe à la serviette chaude prend quarante-cinq minutes ; un dégradé simple, vingt-cinq. Votre agenda en ligne ne fait pas la différence, et vous non plus quand vous répondez en coupant.

À quoi ressemble la solution

L'assistant prépare quatre messages prêts à l'emploi : la confirmation avec la durée selon la prestation, le rappel la veille avec un lien pour annuler, la proposition d'un créneau libéré aux clients de la liste d'attente, et l'annonce de vos règles (retard, annulation tardive, paiement éventuel à la réservation). Il les adapte à votre ton : vouvoiement par défaut, tutoiement si c'est votre style.

Jeannie, l'assistante IA

Les étapes

Avant : environ 2 min · Après : environ 1 min

  1. Écrivez vos prestations avec leur durée réelle et vos règles de retard et d'annulation.
  2. Copiez le prompt, choisissez votre ton, et enregistrez les quatre messages dans votre messagerie ou votre agenda en ligne.
  3. Tenez une liste d'attente simple : prénom, prestation, jours possibles, avec l'accord des clients pour être prévenus.
  4. Dès qu'un créneau se libère, envoyez le message de liste d'attente aux trois premiers. Le premier qui répond l'a.
Jeannie, l'agent de SamirExemple illustratif

  • Samir

    Deux lapins samedi, et des gars qui m'écrivent pour une place que je vois trop tard.

  • Jeannie

    On fait les deux d'un coup : un rappel la veille qui rend l'annulation facile, et une liste d'attente pour remplir les trous. Vous tutoyez vos clients ?

  • Samir

    Les habitués oui, les nouveaux non.

  • Jeannie

    Je vous fais les deux versions. Pour la liste d'attente, on note seulement le prénom, la prestation et les jours possibles, avec leur accord pour être prévenus.

  • Jeannie

    Ce que l'assistant vous rend (exemple)

    Les quatre messages Exemple illustratif, salon et clients fictifs. 1) Confirmation · C'est noté : samedi 11 h, coupe + barbe, environ 45 min. À samedi ! 2) Rappel la veille · Petit rappel : demain 11 h pour votre coupe + barbe. Un empêchement ? Répondez « annuler », ça libère la place pour quelqu'un d'autre. 3) Liste d'attente · Une place vient de se libérer aujourd'hui à 15 h (coupe, 25 min). Elle est à vous si vous répondez en premier. 4) Nos règles · Au-delà de 10 minutes de retard, on vous propose un autre créneau. Merci d'annuler au moins 2 h avant : quelqu'un attend peut-être cette place.

À vous. 2 minutes.

Je suis barbier. Mes prestations et durées : [EX. COUPE 25 MIN, COUPE + BARBE 45 MIN, RASAGE À L'ANCIENNE 30 MIN].
Mes règles : [RETARD TOLÉRÉ, ANNULATION AU PLUS TARD, PAIEMENT À LA RÉSERVATION OU NON].
Mon ton : [VOUVOIEMENT / TUTOIEMENT], style [EX. DÉCONTRACTÉ MAIS PRO].
Écris quatre messages courts (3 lignes maximum) :
1) la confirmation de rendez-vous avec la prestation et la durée ;
2) le rappel la veille, avec la façon d'annuler ;
3) le message à envoyer à ma liste d'attente quand un créneau se libère ;
4) l'annonce de mes règles de retard et d'annulation, à afficher et à épingler.
Pas de ton culpabilisant. N'invente aucune règle ni aucun prix. Pose-moi une question si une information manque.

Marche avec l'assistant IA de votre choix. Aucun compte AgentsPourTPE requis.

Conversation illustrative : Samir, barbier, est un personnage fictif. Ici, Jeannie joue le rôle de votre assistant IA ; chez vous, ce sera celui que vous utilisez déjà.

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Résultats attendus

Temps : Environ 2 min par message tapé entre deux coupes, quelques secondes avec les messages enregistrés (estimation).

Le calcul : Créneaux libérés remplis par semaine × prix moyen d'une prestation × semaines par mois = chiffre d'affaires récupéré par mois.

L'exemple de Samir (hypothèses, pas des statistiques)

  • Samir pense remplir environ 3 créneaux libérés par semaine grâce à la liste d'attente (hypothèse).
  • Prix moyen d'une prestation : 25 € ; on compte 4 semaines par mois (hypothèse).
  • 3 × 25 × 4 = 300 € récupérés par mois.

Votre calcul

Entrez vos propres chiffres. Rien n'est envoyé : le calcul se fait dans votre navigateur.

Chiffre d'affaires récupéré par mois
—

Honnêtement : Certains clients oublieront toujours. Le rappel et la liste d'attente réduisent les trous, ils ne les suppriment pas.

Hypothèse de calcul, pas une statistique : refaites le calcul avec vos propres chiffres.

Les outils

  • Gratuit : un assistant IA conversationnel, en version gratuite pour commencer (par exemple Grok Bot, Le Chat, ChatGPT ou Copilot).
  • Gratuit : les réponses enregistrées de votre messagerie professionnelle.
  • Votre agenda en ligne, s'il permet d'envoyer des rappels automatiques avec votre texte.

Si ça coince

  • La réponse est trop longue ou trop guindée ? Écrivez : « Plus court, et plus simple, comme je parle. »
  • L'assistant répond sans poser de question ? Vérifiez que la dernière phrase du prompt est bien là.
  • Toujours bloqué ? Écrivez-nous : contact@agentspourtpe.fr

Questions fréquentes

Je peux faire payer une partie à la réservation ?

Oui, si c'est annoncé avant. Arrhes ou acompte, ce n'est pas la même chose en cas d'annulation : Service-Public explique la différence. Choisissez le mot qui correspond à ce que vous voulez.

Je garde des créneaux sans rendez-vous ?

Beaucoup de salons le font. Annoncez-les clairement (par exemple le mardi matin) pour que les habitués sachent quand passer.

La liste d'attente, je la tiens où ?

Une note sur votre téléphone ou une colonne de votre agenda suffit. Effacez-la à la fin de la semaine.

À vérifier

À vérifier : la différence entre arrhes et acompte si vous demandez un paiement à la réservation. Rien ici n'est un avis juridique.

Note RGPD / données

La liste d'attente ne contient que le prénom, la prestation et les jours possibles, avec l'accord du client pour être recontacté. Rien de tout ça n'a besoin d'aller dans le prompt.

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