Jeannie, l'agent IA d'AgentsPourTPEAgentsPourTPE
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Annoncer une hausse de tarifs à vos clients sans les perdre

L'assistant IA rédige l'annonce de vos nouveaux tarifs (e-mail, affichette, SMS aux habitués) et la réponse au client qui râle. Le ton est clair et calme, sans excuses à rallonge.

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Le problème

Johnny
Vos coûts ont augmenté, vous le savez depuis des mois, mais vous repoussez la hausse : peur de perdre des clients, et aucune envie d'écrire le message. Pendant ce temps, c'est votre marge qui absorbe la différence.

À quoi ressemble la solution

Vous fixez le nouveau prix et la date. L'assistant rédige quatre textes cohérents : un e-mail court, une affichette, un SMS pour les habitués, et une réponse posée pour le client qui trouve ça trop cher. Chaque texte dit ce qui change, à partir de quand, pourquoi en une phrase, et ce qui ne change pas.

Jeannie, l'assistante IA

Les étapes

Avant : environ 1 h · Après : environ 15 min

  1. Décidez du nouveau prix et de la date d'effet. La fiche « coût de revient » vous aide à trouver le bon chiffre.
  2. Relisez vos devis et contrats en cours : un devis déjà signé reste au prix convenu, et certains contrats prévoient une clause de révision ou un préavis.
  3. Copiez le prompt, remplacez les [VARIABLES], collez-le dans votre assistant IA, puis relisez chaque texte.
  4. Envoyez l'e-mail, mettez à jour vos prix affichés (vitrine, carte, site, fiche Google) avant la date, et gardez la réponse type sous la main.

  • Johnny

    Je colle ce prompt dans mon assistant IA, après avoir remplacé les [VARIABLES].

  • À vous. 2 minutes.

    Je suis [VOTRE MÉTIER] à [VOTRE VILLE]. Mes tarifs passent de [ANCIEN PRIX] à [NOUVEAU PRIX] pour [PRESTATIONS CONCERNÉES], à partir du [DATE].
La raison, en une phrase : [RAISON].
Ce qui ne change pas : [CE QUI NE CHANGE PAS, ex. devis déjà signés, qualité des produits, délais].
Mes clients sont surtout : [PARTICULIERS / PROFESSIONNELS / HABITUÉS].
Écris : 1) un e-mail de 120 mots maximum avec un objet, 2) une affichette de 4 lignes, 3) un SMS de 300 caractères maximum pour mes habitués, 4) une réponse calme à un client qui trouve ça trop cher.
Vouvoiement, ton simple, pas de plainte, pas d'excuses à rallonge. N'invente aucun chiffre ni aucune raison que je n'ai pas donnés. Pose-moi des questions avant d'écrire.

    Marche avec l'assistant IA de votre choix. Aucun compte AgentsPourTPE requis.

  • Jeannie

    Ce que l'assistant vous rend (exemple)

    Objet : Nos tarifs au 1er janvier 2027 Bonjour [Prénom], À partir du 1er janvier 2027, l'heure de main-d'œuvre chez Marre Déco passe de 42 € à 45 € HT. Les peintures que nous utilisons ont augmenté cette année, et nous ne voulons pas changer de gamme. Ce qui ne change pas : les devis déjà signés restent au prix convenu, et tout devis demandé avant le 31 décembre sera établi à l'ancien tarif. Une question ? Appelez-moi, je vous explique volontiers. Bien cordialement, Johnny Marre · Marre Déco · [téléphone] Exemple illustratif : entreprise, prix et raison fictifs.

Ici, Jeannie joue le rôle de votre assistant IA. Chez vous, ce sera celui que vous utilisez déjà.

Résultats attendus

Temps : Environ 1 h pour écrire les quatre textes seul (et souvent des semaines à repousser), environ 15 min avec le prompt.

Le calcul : nouveau chiffre d'affaires = nouveau prix × volume qui reste ; ancien chiffre d'affaires = ancien prix × volume actuel. Seuil : vous gardez au moins le même chiffre d'affaires tant que la part de volume perdue reste inférieure à 1 − (ancien prix ÷ nouveau prix).

L'exemple de Johnny (hypothèses, pas des statistiques)

  • Johnny et son salarié facturent environ 200 h par mois (hypothèse). Ancien chiffre d'affaires : 200 × 42 € = 8 400 € HT.
  • Si tous les clients restent : 200 × 45 € = 9 000 €, soit 600 € HT de plus par mois.
  • S'il perd 2 % des heures (4 h) : 196 × 45 € = 8 820 €, soit 420 € HT de plus par mois.
  • Seuil : 1 − (42 ÷ 45) = environ 6,7 %. Au-delà d'environ 13 h perdues par mois, le chiffre d'affaires baisse (mais l'équipe travaille aussi moins).

Votre calcul

Entrez vos propres chiffres. Rien n'est envoyé : le calcul se fait dans votre navigateur.

Seuil : 1 − (ancien prix ÷ nouveau prix)
—
Chiffre d'affaires en plus (ou en moins) par mois
—

Honnêtement : Personne ne peut vous dire combien de clients partiront : le seuil vous dit seulement jusqu'où la hausse reste payante. Comparez votre chiffre d'affaires deux mois avant et deux mois après pour connaître votre vrai résultat.

Hypothèse de calcul, pas une statistique : refaites le calcul avec vos propres chiffres.

Les outils

  • Gratuit : un assistant IA conversationnel, en version gratuite (par exemple Grok Bot, Le Chat, ChatGPT ou Copilot).
  • Gratuit : votre messagerie habituelle pour l'e-mail, votre téléphone pour les SMS.
  • Un traitement de texte ou un outil de mise en page gratuit pour l'affichette, si vous en faites une.

Si ça coince

  • La réponse est trop longue ou trop guindée ? Écrivez : « Plus court, et plus simple, comme je parle. »
  • L'assistant répond sans poser de question ? Vérifiez que la dernière phrase du prompt est bien là.
  • Toujours bloqué ? Écrivez-nous : contact@agentspourtpe.fr

Questions fréquentes

Combien de temps à l'avance faut-il prévenir ?

Il n'y a pas de règle unique pour tout le monde. Pour les clients ponctuels, ce qui compte, c'est que vos prix affichés soient à jour. Pour les contrats et abonnements, lisez vos conditions : préavis, clause de révision. Prévenir un mois avant laisse à chacun le temps de s'organiser.

Dois-je me justifier ?

Une phrase suffit, et elle doit être vraie. Un long paragraphe sur vos difficultés donne l'impression de s'excuser, et invite à négocier.

Et si un client veut négocier ?

Décidez avant d'écrire ce que vous acceptez (par exemple : l'ancien tarif pour les devis demandés avant une date). La réponse type de l'assistant reprend cette règle, et rien d'autre.

Je l'annonce aussi sur les réseaux sociaux ?

Ce n'est pas obligatoire. Prévenir vos clients directement et mettre vos prix affichés à jour suffit souvent. Un post n'apporte pas grand-chose, sauf si vous en profitez pour présenter une nouveauté.

À vérifier

Un devis signé engage en principe les deux parties : votre hausse s’applique donc aux nouveaux devis, pas à ceux déjà acceptés. Vérifiez aussi vos contrats en cours (clause de révision, préavis).

Note RGPD / données

Le prompt ne contient aucune donnée client. Ajoutez les prénoms vous-même dans votre messagerie.

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